無料相談について

  • 保険相談は本当に無料ですか?

    はい。完全無料で行っております。

  • 無料相談ではどんなことについて相談ができますか?

    加入相談、見直し相談はもちろん、一般的な保険のしくみや保険商品の内容など、お客さまの知りたい・聞きたいことについて、分かりやすくお答えします。

  • 相談時間はどのくらいですか?

    ご相談内容にもよりますが、初回のご相談は1時間を基本としております。

  • 保険相談はどこで行うのですか?

    各店舗にございます相談ブースにて行います。
    店舗の情報につきましては、店舗のご案内ページをご覧ください。

  • 自宅や勤務先に来ていただくことはできますか?

    原則として店舗以外での契約や相談は行っておりませんが、特別な事情がある場合はご相談ください。

  • 夜間など、営業時間外の相談は可能ですか?

    営業時間外でのご対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

  • 相談すると、強引に契約させられてしまうイメージがあります...

    当社では、強引な勧誘は一切行っておりません。
    また、契約に至らなかった場合でも、相談料などの費用を請求することは一切ございませんので、ご安心ください。

  • 初回の相談で契約することになるのでしょうか?

    契約につきましては、お客さまのご意向によります。
    初回のご相談時はお客さまのお悩みやご希望を聞くことや保険商品の説明が中心となります。多くの方は一度ご自宅に戻ってじっくりご検討いただいた後、2~3回目のご相談でご契約いただいております。

  • 保険相談で必要なものはありますか?

    特にございませんが、現在加入されている保険がある場合につきましては、保険証券のコピーなどをご持参いただきますと、より詳しい提案が可能です。

  • 電話やメールでの相談はできますか?

    電話やメールでは、真意が伝わりにくいことが多いため、全て対面でのご相談とさせていただいております。

相談予約について

  • 当日や前日など、直前でも予約はできますか?

    はい。予約に空きがある場合は可能です。
    ただし、上社駅ビル店でのご予約は前日までとなっておりますので、予めご了承ください。

  • 電話での予約もできますか?

    はい。電話でもご予約いただけます。
    店舗のご案内ページより連絡先をご確認の上、ご希望の店舗までご連絡ください。

  • 予約なしでも相談は可能ですか?

    一部店舗を除き、対応可能です。
    予約優先とはなりますが、相談ブースおよびスタッフに空きがある場合は対応可能です。
    ただし、上社駅ビル店は完全予約制となっておりますので、前日までの予約をお願いします。

  • 担当者の指名はできますか?

    スタッフにより得意・不得意分野がございますので、お客さまによる担当スタッフの指名は行っておりません。
    ご予約時にご相談内容を教えていただければ、その分野の知識や経験が豊富なスタッフが対応いたします。

保険商品・設備について

  • 店舗によって取り扱う保険に違いはありますか?

    全店舗扱っている保険会社や保険商品は同じです。

  • ペットの保険は取り扱っていますか?

    はい。日本アニマル倶楽部の保険を取り扱っております。

  • 法人向けの保険は取り扱っていますか?

    はい。全店舗で法人向けの損害保険、生命保険を取り扱っております。
    事前にご連絡をいただければ、法人向け保険の知識・経験が豊富なスタッフが対応することも可能です。

  • 子連れで相談に行っても大丈夫ですか?

    お子さま用の塗り絵などご用意しておりますので、お気軽にご相談ください。

  • 駐車場はありますか?

    各店舗、施設共通もしくは専用駐車場をご用意しております。
    カインズホーム名古屋堀田店は、併設のコインパーキングをご利用ください(ご相談時にお申し付けいただければ、相談中の料金を当社で負担いたします)。